他们会主动过来找我，说想做一个什么事情，我工位和他们都在一起，随时可以过来找我聊虎嗅：你这次回归，内部出现了十几个创新小组，DingTalkA1项目也属于创新小组的成果？无招：对的，他们也是创新小组之一。无招也对未来钉钉的定位进行了描述，他认为钉钉可以去重新定义未来全球新的工作方式，他觉得自己和团队正在尝试通过AI改变真实的物理世界。上一次虎嗅和无招交流，还是2023年11月，当时无招从阿里离职创立两氢一氧，并开始关注跨境的机会。虎嗅：那你2024年的这些思考，当时想到什么程度了？哪些方向是一定会做，哪些是不做的？无招：大的方向是确定的，细节其实是一边做一边改，有些东西光靠想也不行，做了才知道。更进一步，我觉得有一个很大的机会，中国人可能是第一次可以去定义全球的工作方式。我举个例子，当时我想推动客服产品升级，他们给我的回答是响应率多少、满意度多高，但很多答复其实来自于经验，而不是真实的观察和真实的用户反